洋吉 知識箱

年間売上5000万円程の店舗を運営中。現場主義として、実際に店舗に立っている私が身を以て学んだことを記録していきます。

2019-08-29から1日間の記事一覧

接客業 簡単な言葉つかい②

お願い口調 スタッフの中で ・受付表をご記入ください ・こちらで荷物をお預けください と言っている人はいませんか? 間違いではないのですが、どうしてもきつい印象をお客様に与えがちです。 そんなときに便利なのが「お願い口調」です。 接客業においては…